西安碑林区大数据分析师培训

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进行大数据分析，虽说各个行业都不一定相同，但是基本思路都是一样的，分析的对象有：市场，用户，渠道，效果，这几大类，如果有条件还可以进行分支拓展。

对市场/行业进行大数据收集，分析：比如说，数据收集的方向，可以从大方向以及小方向进行，大的方向可以从政治，经济，社会，技术这几个入手，小方向可以从产品分析。

对于用户的调查，可以开展用户画像，数据内容包括：身份，行为，居住，交际圈等，往小了分，还有可以分为年龄，性别，学历，消费情况，兴趣爱好，在哪些圈子等等....

对产品进行数据分析，可以从人群——市场——渠道——产品，这四个轮回，通过人群，可以得到市场，通过渠道可以得到人群，通过人群又可以得到产品的使用情况。

要进行大数据分析，光有上面还是不够的，还需要进行一个营销效果的分析，分析的方向，包括用户的行为，渠道的流量变化，以及一个较终的成本收益，投资回报率等。

根据对营销效果的分析，从而可以分析出不同渠道的一个流量以及收益情况，从中就可以筛选出渠道的优势以及劣势，再集中汇集跟分析报告，这样就可以定出方案了。

对客户进行多维度地分析，以用户的地域、性别、年龄等人文属性建立分析维度，把所有的团购信息进行筛选，这样可以简单地把EDM的相关性大幅提高，起码用户收到的邮件是基本在住宅、工作场所附近，和自己的普通属性相关的，可能有一些兴趣的商品。

对客户过去是否有点击，是否有购买，购买的产品价值，购买的频率，较近一次什么时候购买等属性进行量化，产生客户价值的评分，把客户分出价值的高低，对推荐的接受难易程度作出评估，依据这些评分来决定多频繁对该客户进行EDM操作，以及推荐的商品的细类，以提高反馈率。

对购买过商品客户的购买记录，以及点击过的商品记录进行分析，对团购的折扣比例，商品，折扣金额，团购时间长短，能否退款，是否单人使用，风格等等分别打分、统计、归类，以对客户的可能兴趣点进行“预测”，这是一个相对、相对复杂的过程，但是运用得好的话会收到非常良好的效果。

考虑在所有推荐的商品旁边增加一个“不喜欢”的按钮，收集客户不喜欢的东西对个性化推荐来说具有几乎和喜欢的商品一样重要的价值，假设一个客户告诉你他不喜欢一款49元的西餐厅的双人午餐，可能比他点击甚至购买另外一个99元日餐双人套餐给你透露的信息还要多。

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